REPARACION ONLINE

Información

Si su terminal Nokia está averiado y no dispone de ningún Nokia Care Point en su ciudad, usted puede optar por solicitar la reparación de su terminal desde este servicio en línea de Nokia. Las reparaciones en garantía son gratuitas (pueden aplicarse costes de transporte). En caso de que su terminal esté fuera de garantía o si la avería es debida a un impacto o mal uso, el servicio le indicará los costes de forma clara y usted podrá gestionar el pago a través de tarjeta de crédito de una forma sencilla. El servicio en Línea de Nokia le ofrece un servicio rápido y fiable siguendo los pasos que se le indican a continuación: Rellene el formulario de reparación en línea indicando el tipo de problema, sus datos y la forma de envío. Si la reparación es en garantía esta será realizada de forma gratuita. Si el terminal está fuera de garantía, le informamos sobre los posibles costes. Además de mediante los enlaces directos al final del proceso de solicitud, usted recibirá mediante correo electrónico toda la información sobre el proceso de envío y reparación. Podrá verificar el estado de la reparación en: http://www.nokia.es/es-es/soporte/soluciones/reparacion/estadoreparacion Por favor antes de proceder a solicitar la reparación de su terminal asegúrese de haber seguido las instrucciones básicas indicadas en: http://www.nokia.es/es-es/soporte/soluciones/ Estas sencillas instrucciones pueden solucionar muchos de los problemas de su terminal de forma rápida.

PRIVACIDAD

El Servicio está sujeto a la Política de Privacidad de Nokia, disponible en http://www.nokia.es/home/politicaprivacidad.

BACK UP DE DATOS

Por favor, recuerde realizar copias de back-up o mantener registros escritos de todos los contenidos y datos importantes almacenados en su Dispositivo, ya que los contenidos y los datos serán borrados durante la reparación o la sustitución del Dispositivo. De conformidad con los términos de la sección detallada más abajo y titulada "Limitación de la responsabilidad de Nokia", Nokia no será, bajo ninguna circunstancia, responsable, ya sea de forma expresa o implícita, de ningún daño o pérdida de ninguna naturaleza, que se deriven de la perdida, daños o corrupción de contenidos o datos durante la reparación o sustitución del Dispositivo.

Atención

El servicio de recogida de terminales ha sido desactivado temporalmente. Por favor acuda a su Nokia Care Point más cercano